{"id":40567,"date":"2020-05-04T16:41:25","date_gmt":"2020-05-04T14:41:25","guid":{"rendered":"\/calcolo\/?page_id=40567"},"modified":"2026-03-16T16:18:27","modified_gmt":"2026-03-16T15:18:27","slug":"richieste-supporto","status":"publish","type":"page","link":"\/calcolo\/richieste-supporto\/","title":{"rendered":"Richieste di Supporto"},"content":{"rendered":"\n

Richieste di Supporto<\/span><\/span><\/p>\n

\n\n\n

L\u2019utilizzo di risorse di calcolo e reti presso la Sezione INFN di Bologna \u00e8 condizionato da:<\/p>\n

+ possedere, all'interno dell'INFN, un'identit\u00e0 certificata (LoA2), aver richiesto l'accesso alle risorseIT ed accettato il disciplinare informatico dell\u2019Ente<\/span>

<\/span><\/strong> Istruzioni richiesta Identit\u00e0 LoA2 e RisorseIT<\/span>
https:\/\/wiki.infn.it\/cn\/ccr\/aai\/doc\/rid\/istruzioni\/userportal\/user_loa-ita<\/a> <\/span>
Link Portale Utente per controllare lo stato di avanzamento della verifica identit\u00e0 e le abilitazioni richieste <\/span>
https:\/\/userportal.app.infn.it\/<\/a> <\/span>
Link per accettare il disciplinare di risorse informatiche: <\/span>ITA<\/a> ENG<\/a><\/span><\/p>\n

<\/div><\/span><\/p>\n

+ possedere un ruolo attivo nell'Ente (dipendente, associato, ospite o visitatore)<\/span>

<\/span> <\/strong><\/span>Registrazione ospite o visitatore<\/a>.<\/p>\n

<\/div><\/span><\/p>\n

+ aver superato il corso di informatica di base (solo per dipendenti, associati e ospiti)<\/span>

<\/strong><\/span> Link al corso di informatica di base <\/span>
(https:\/\/elearning.infn.it\/login\/index.php<\/a>)<\/span>
Necessario solo per dipendenti, associati e ospiti<\/span><\/p>\n

<\/div><\/span><\/p>\n

+ aver preso visione dei documenti riguardanti il trattamento dei dati personali e le norme d'uso dei sistemi operativi<\/span>

<\/span><\/strong><\/span> Informative per il trattamento dei dati personali dell’INFN<\/a> <\/span>
Documentazione sulle norme di uso sistemi operativi: <\/span>
Linux – MAC – Windows<\/a> <\/div><\/span><\/p>\n
\n

Account<\/span><\/strong><\/span>
Creazione account di Sezione<\/span><\/a> \u00a0(Portale INFN,AFS,NIS Linux,Posta,Windows AD)<\/span><\/span>
Abilitazione account Adobe per l’installazione di Adobe Acrobat Pro<\/span><\/a>
Abilitazione account Office365<\/a><\/span>
Creazione credenziali Wifi per riunioni, conferenze, convegni in sede con personale esterno<\/a>
Prenotazione Account ZOOM di Sezione<\/a>
<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Richiesta di accesso alla rete cablata<\/strong><\/span>
Assegnazione IP dinamico (portatili, dockingstation)<\/a><\/span>
Assegnazione IP statico (computer desktop, computer server, stampante, dispositivo elettronico, IPMI, …)<\/a><\/span><\/p>\n

Certificati Digitali<\/strong><\/span>
Certificati digitali per server<\/a>
<\/span><\/p>\n

Mailing List<\/strong><\/span>
Creazione mailing list SYMPA<\/a>\u00a0(accesso interno o via VPN)
<\/span>Casella di posta per conferenza o evento<\/a> (accesso interno o via VPN)<\/p>\n

Materiale Informatico<\/strong><\/span>
Richiesta di prestito materiale (portatile – stampante – videoproiettore – accessorio)<\/a><\/span><\/p>\n

Richiesta generica<\/a><\/span><\/p>\n\n\n\n\n

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